Question 1

Dans quel ordre les déductions sont-elles appliquées ?

Accepted Answer

Toujours dans le même ordre : 1) la plateforme (Airbnb, Booking…) prélève sa commission sur le montant total payé par le voyageur (séjour + frais de ménage) ; 2) les frais de ménage sont déduits du montant reversé et intégralement versés au prestataire de ménage ; 3) notre commission de 25 % TTC s'applique uniquement sur le solde restant, appelé base commissionnable. Le montant net vous revient.

Question 2

Pourquoi le taux de la plateforme varie-t-il entre 14 % et 17 % ?

Accepted Answer

Chaque plateforme applique sa propre grille (Airbnb, Booking, Abritel…) et celle-ci peut varier selon le mode de facturation choisi, la TVA applicable, le pays du voyageur, le type d'annonce ou les options activées (Réservation instantanée, plans tarifaires professionnels…). Nous retenons une fourchette réaliste de 14 % à 17 % pour illustrer les cas les plus courants.

Question 3

Qui fixe le montant des frais de ménage ?

Accepted Answer

Les frais de ménage sont définis avec vous en fonction de la taille du logement. Il s'agit d'un forfait unique par séjour (environ 170 € à titre indicatif) : le montant est le même que le voyageur reste une nuit ou dix nuits. Ils sont payés par le voyageur en plus du séjour, puis reversés en totalité au prestataire qui réalise la prestation : nous ne prenons aucune marge dessus, et ils sont retirés de la base avant le calcul de notre commission.

Question 4

Quand le versement a-t-il lieu ?

Accepted Answer

Les plateformes vous reversent directement le montant du séjour, généralement dans les 24 à 48 heures suivant l'arrivée du voyageur. Chaque mois, nous vous adressons un relevé détaillé reprenant chaque réservation, les frais de ménage et notre commission, facturés en fin de mois.

Question 5

La commission de 25 % TTC peut-elle varier ?

Accepted Answer

Non. Notre commission est fixe : 25 % TTC de la base commissionnable, sans frais d'entrée, sans abonnement et sans frais cachés. Si votre logement n'est pas loué, vous ne payez rien.

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Questions fréquentes sur la rémunération